RODO

 

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE informuję, że:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Urząd Miasta i Gminy Wschowa, ul. Rynek 1, 67-400 Wschowa.

2. Kontakt z Administratorem jest możliwy drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej (e‐mail)  , pisemnie na adres: Urząd Miasta i Gminy Wschowa, ul. Rynek 1, 67-400 Wschowa oraz telefonicznie pod numerem 65 540 86 50.

3. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych w Urzędzie Miasta i Gminy Wschowa jest możliwy drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej (e‐mail)  oraz telefonicznie: 508 875 565.

4. Nagrywanie rozmów telefonicznych stosowane jest w celu podniesienia bezpieczeństwa i rzetelności obsługi klienta przy użyciu usługi realizowanej przez system telefonii stacjonarnej, w ramach której realizuje się m.in. usługę przechowywania zarejestrowanych nagrań.

5. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora oraz ochrona interesu osoby, której dane dotyczą ‐ podstawa prawna przetwarzania zawarta jest w art. 6 ust. 1 lit e RODO

6. Zapisy z systemu rejestrowania rozmów telefonicznych przechowywane będą nie dłużej niż 3 miesiące od dnia nagrania. W przypadku, w którym nagranie stanowi dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa, termin ten ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Mając na uwadze szczególny charakter danych przetwarzanych w systemie telefonii stacjonarnej oraz dochowanie w tym zakresie należytej staranności, Urząd Miasta i Gminy Wschowa zastosował adekwatne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa danych osobowych odpowiadający ryzykom naruszenia praw i wolności osób fizycznych wynikającym z zakresu, charakteru, kontekstu i celów przetwarzania danych.

7. Pani/Pana dane będą mogły być przekazywane wyłącznie podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa. Ponadto dostęp do nagranych rozmów posiada wykonawca umowy na świadczenie usługi w zakresie obsługi centrali telefonicznej.

8. Przysługuje Pani/Panu prawo: dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych.

9. Podanie danych osobowych jest w przypadku danych przetwarzanych w systemie telefonii Urzędu Miasta i Gminy Wschowa dobrowolne. System telefonii urzędu informuje osobę telefonującą przez odtworzenie odpowiedniego nagrania, o tym, że rozmowa telefoniczna jest nagrywana. Warunkiem kontynuowania rozmowy telefonicznej jest złożenie oświadczenia o wyrażeniu zgody na jej nagrywanie, a wyrażenie zgody następuje poprzez dobrowolne kontynuowanie rozmowy przez osobę telefonującą do urzędu. Niezłożenie oświadczenia o wyrażeniu zgody na nagrywanie rozmowy telefonicznej poprzez przerwanie połączenia spowoduje, że rozmowa nie zostanie zarejestrowana.

10. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku gdy przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

11. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego.

12. Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.